Як звучать голоси громад? Рефлексія після семінару дослідників гуманітарної допомоги

20 березня 2025 року в кампусі American University Kyiv відбувся семінар, присвячений рефлексії над досвідом та викликами в дослідженнях сприйняття гуманітарної допомоги в Україні. Захід зібрав дослідників, гуманітарні організації та представників громадянського суспільства для обговорення того, як зробити гуманітарну допомогу більш чутливою до голосів тих, хто її отримує.

Організаторами виступили Open Space Works Ukraine (OSWU у партнерстві з Ground Truth Solutions за підтримки Collaborative Cash Delivery Network (CCD). Подія стала логічним продовженням кількох циклів досліджень, що тривають із 2022 року.

Від запитань до змін: чому партисипативні підходи мають значення

Однією з провідних тем семінару стала еволюція методів збору даних. Дослідники все частіше відмовляються від виключно кількісних опитувань на користь глибших якісних методів — інтерв’ю, фокус-груп і воркшопів із картуванням досвіду. Такий підхід дозволяє не лише почути голоси громад, а й включити їх у процес формування рішень.

Особливо важливою виявилася участь самих отримувачів допомоги на всіх етапах дослідження — від планування до аналізу. Відомо, що ті, хто отримує гуманітарну підтримку, не завжди готові давати негативний відгук через страх втратити допомогу. Партисипативність дозволяє зламати цей бар’єр і будувати довіру.

Визнані виклики — і шляхи їх подолання

Учасники семінару поділилися низкою проблем, які виникають під час збору зворотного зв’язку. Серед них — втома респондентів, складність у залученні маргіналізованих груп (зокрема ромських громад чи секс-працівників), а також неоднорідність методологій між організаціями.

Водночас були озвучені ефективні практики. Наприклад, інформування учасників про мету дослідження та способи використання даних, надання стислих брифів місцевими мовами, а також впровадження грошової компенсації для фокус-груп — усе це сприяє залученню та підвищенню якості даних.

Окрему увагу було приділено дитячій участі. Дослідники підтвердили можливість залучення дітей від 6-8 років до досліджень за умови чіткої етичної рамки та взаємодії з батьками.

Що далі?

Семінар завершився формуванням чіткої мети: розробити рекомендації для проведення партисипативних досліджень, які буде представлено Робочій групі з питань підзвітності перед постраждалими громадами (AAP Working Group) та іншим зацікавленим сторонам. Цей документ має стати орієнтиром для організацій, які прагнуть не лише досліджувати, а й трансформувати надану допомогу згідно з реальними потребами.

Семінар підтвердив: дослідження — це не лише про дані. Це — про людей, про слухання та діалог. І лише коли ми справді чуємо громади, можемо забезпечити ефективну, гуманну і справді підзвітну допомогу.

Контактна особа: Мар'яна Завійська, zaviyska@openspace.works