Підтримуйте зв’язок з людьми»: Сприйняття допомоги в мінливому контексті України
Новий звіт Ground Truth Solutions «Keep in touch with the people» про сприйняття гуманітарної допомоги людьми в Україні: контекст змінюється швидко, а от уявлення людей про допомогу - ні.
З 2 тисяч опитаних респондентів:
- реагування не охоплює вразливі групи;
- потрібно докласти зусиль, щоб отримати допомогу;
- інформації про допомогу багато, але в ній важко зорієнтуватися;
- бракує розуміння про те, як надається гуманітарна допомога, на що направлені ці кошти;
- механізми зворотного зв'язку недосконалі.
Навесні 2023 року грошову допомогу отримали більше людей (57%), ніж восени 2022 (51%), частота отримання інших видів допомоги (продуктові набори тощо) не змінилася. Потреби людей не зменшилися, а навпаки зростають (51% проти 56%).
Рекомендації для громад і надавачів допомоги:
- адаптуйте гуманітарну допомогу до потреб людей;
- зробіть її більш інклюзивною для вразливих груп – проконсультуйтеся щодо їхніх потреб;
- подбайте про надійний канал (а краще кілька каналів) для інформування;
- ухвалюйте прозорі рішення;
- переконайтеся, що механізм зворотного зв’язку працює;
- локалізуйте координацію допомоги;
- залучайте місцеві організації та волонтерські групи;
- полегшіть доступ до коштів для місцевих організацій.
Дізнайтеся більше: https://bit.ly/450eqFf