Підтримуйте зв’язок з людьми»: Сприйняття допомоги в мінливому контексті України

Новий звіт Ground Truth Solutions «Keep in touch with the people» про сприйняття гуманітарної допомоги людьми в Україні: контекст змінюється швидко, а от уявлення людей про допомогу - ні.

З 2 тисяч опитаних респондентів: 

1. реагування не охоплює вразливі групи;
2. потрібно докласти зусиль, щоб отримати допомогу;
3. інформації про допомогу багато, але в ній важко зорієнтуватися;
4. бракує розуміння про те, як надається гуманітарна допомога, на що направлені ці кошти;
5. механізми зворотного зв'язку недосконалі.

Навесні 2023 року грошову допомогу отримали більше людей (57%), ніж восени 2022 (51%), частота отримання інших видів допомоги (продуктові набори тощо) не змінилася. Потреби людей не зменшилися, а навпаки зростають  (51% проти 56%).

Рекомендації для громад і надавачів допомоги: 

1. адаптуйте гуманітарну допомогу до потреб людей;
2. зробіть її більш інклюзивною для вразливих груп – проконсультуйтеся щодо їхніх потреб;
3. подбайте про надійний канал (а краще кілька каналів) для інформування;
4. ухвалюйте прозорі рішення;
5. переконайтеся, що механізм зворотного зв’язку працює;
6. локалізуйте координацію допомоги;
7. залучайте місцеві організації та волонтерські групи;
8. полегшіть доступ до коштів для місцевих організацій.

Дізнайтеся більше: https://bit.ly/450eqFf