Новий звіт: Шляхи отримувачів грошової допомоги в Україні – розказані ними самими

Що відбувається, коли людей, які отримують гуманітарну допомогу, запрошують не лише ділитися своїм досвідом, а й формувати, як цей досвід буде представлено?

Раді поділитися четвертим і фінальним етапом нашого дослідження сприйняття грошової допомоги в Україні – у співпраці між Ground Truth Solutions, Open Space Works Ukraine та Collaborative Cash Delivery Network (CCD).

Чим особливий цей звіт? Історії, які ви прочитаєте, були створені самими отримувач(к)ами допомоги – жінками й чоловіками з прифронтових громад, фермер_ками, підприємницями та екскомбатантами. У рамках фасилітованих майстерень вони створили вигаданих персонажів, що відображають їхній спільний шлях – від отримання інформації про допомогу до подолання системних бар'єрів і уявлення майбутнього.

Основні висновки:

1. Довіра громади вибудовується локально – як і ефективне інформування.
2. Не менш важливими за допомогу є її своєчасність і зрозумілість.
3. Учасники прагнуть не просто допомоги – вони прагнуть впливу.

Дякуємо всім, хто поділився досвідом, часом і сміливістю. Ваші голоси формували цей звіт – і, сподіваємось, майбутнє гуманітарної допомоги, орієнтованої на людей.

Завантажити повний звіт українською та англійською мовами.

Окрема подяка польовій команді OSWU – Тарасу Тимчуку, Олегу Овчаренку та Мар’яні Завійській.

New report launch: User journeys of (and by) cash recipients in Ukraine 

What happens when people receiving humanitarian aid are invited not just to share their experiences, but to shape how those experiences are told?

We’re proud to share the fourth and final round of our perception study on humanitarian cash assistance in Ukraine – a collaboration between Ground Truth Solutions, Open Space Works Ukraine, and the Collaborative Cash Delivery Network (CCD).

What’s special about this report? The stories you’ll read were crafted by recipients themselves – women and men from frontline communities, caregivers, farmers, entrepreneurs, and ex-combatants. Through facilitated workshops, they co-created fictional characters that reflect their shared journeys – from learning about cash assistance to navigating complex systems and imagining what comes next.

Key insights:

1. Community trust is built locally – and so is outreach.
2. Timing and clarity matter as much as the cash itself.
3. Participants want not just aid, but agency.

We thank all the participants for their time, insights, and courage. Your voices shaped this report – and we hope, the future of more people-centred aid.

Read the full publication in English and Ukrainian

Big shoutout to OSWU team for the field works - Taras Tymchuk, Oleg Ovcharenko, and Maryana Zaviyska.